Що таке Забір біоматеріалу, який додається автоматично при оформленні замовлення через сайт?
Забір біоматеріалу (зокрема, крові, мазка) – послуга, яку виконує медична сестра у процесі візиту пацієнта до пункту забору. У вартість послуги входять витратні матеріали, необхідні для забору певного виду біоматеріалу. Оплата за забір, проведений один раз, дораховується до усіх аналізів, які пацієнт додає до кошика, незалежно від кількості послуг (одна чи більше).
Де можна знайти опис дослідження?
Детальна інформація про аналіз з'являється при натисканні мишкою на назві конкретного дослідження.
Де можна дізнатися ціну вибраного дослідження?
Ціни в нашому магазині змінюються залежно від вибраного пункту забору, тому для того, щоб побачити ціни, необхідно спочатку вибрати конкретний пункт збору, де планується здача аналізів.
Чи потрібно мати скерування від лікаря для замовлення аналізів на сайті?
Не обов'язково. Необхідно знати назву потрібних аналізів. Ознайомитися з повним переліком досліджень можна у розділі Дослідження.
У якому пункті забору можна здати аналізи?
Ви можете здати аналізи у пункті забору, який ви вказали у своєму замовленні аналізів у розділі shop.unilab.com.ua.
Скільки часу потрібно чекати на результати аналізів?
Інформація про терміни виконання аналізів вказана в описі обраного вами дослідження у розділі Дослідження.
Як можна отримати результати аналізів?
Результати можна отримати:
- На сайті https://results.unilab.com.ua/ - в електронному вигляді. Це повноцінний документ, засвідчений електронним підписом.
- У будь-якому пункті забору: роздрукований варіант.
Чи можна купити дослідження для іншої людини?
Зареєстрований користувач магазину може придбати дослідження для іншої особи.:
- Після реєстрації або входу в систему.
- Додаємо дослідження до корзини.
- Входимо в "Кошик".
- Під час оформлення замовлення, Ви можемо відзначити, для кого хочете купити дослідження.
- Де зазначивши відповідне поле вводите дані іншої особи.
- Ділі оплачуєте дослідження.
Яка процедура повернення коштів?
Термін: 10 робочих днів від моменту отримання оригіналів документів у центральні лабораторії (офіс).
Документи:
Якщо оплату здійснено у пункті забору готівкою або картою:
- чек фіскальний або рахунок (оригінал);
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код);
Якщо оплату здійснено у пункті забору через QR-код:
- квитанція, роздрукована з мобільного банкінгу або отримана у банку;
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код);
Якщо оплату здійснено у пункті забору через інтернет-магазин:
- квитанція, роздрукована з мобільного банкінгу або отримана у банку;
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код).
- Якщо пацієнт фізично не може прийти у пункт забору для заповнення заяви та подачі документів, він може надіслати ці документи Новою поштою: м. Львів, відділення №2, отримувач: ТзОВ «Унілаб» або Укрпоштою: м. Львів, вул. Польова, 55, 79056 (з повідомленням про вручення).
Картковий рахунок у форматі IBAN можна отримати у відділенні свого банку або в інтернет- банкінгу.