Що таке Забір біоматеріалу, який додається автоматично при оформленні замовлення через сайт?
Забір біоматеріалу (зокрема, крові, мазка) – послуга, яку виконує медична сестра у процесі візиту пацієнта до пункту забору. У вартість послуги входять витратні матеріали, необхідні для забору певного виду біоматеріалу. Оплата за забір, проведений один раз, дораховується до усіх аналізів, які пацієнт додає до кошика, незалежно від кількості послуг (одна чи більше).
Де можна знайти опис дослідження?
Детальна інформація про аналіз з'являється при натисканні мишкою на назві конкретного дослідження.
Де можна дізнатися ціну вибраного дослідження?
Ціни в нашому магазині змінюються залежно від вибраного пункту забору, тому для того, щоб побачити ціни, необхідно спочатку вибрати конкретний пункт збору, де планується здача аналізів.
Чи потрібно мати скерування від лікаря для замовлення аналізів на сайті?
Не обов'язково. Необхідно знати назву потрібних аналізів. Ознайомитися з повним переліком досліджень можна у розділі Дослідження.
У якому пункті забору можна здати аналізи?
Ви можете здати аналізи у будь-якому пункті забору.
Забір урогенітальних мазків тільки за адресами:
Скільки часу потрібно чекати на результати аналізів?
Інформація про терміни виконання аналізів вказана в описі обраного вами дослідження у розділі Дослідження.
Як можна отримати результати аналізів?
Результати можна отримати:
- На сайті https://results.unilab.com.ua/ - в електронному вигляді. Це повноцінний документ, засвідчений електронним підписом.
- У будь-якому пункті забору: роздрукований варіант.
Чи можна купити дослідження для іншої людини?
Зареєстрований користувач магазину може придбати дослідження для іншої особи.:
- Після реєстрації або входу в систему.
- Додаємо дослідження до корзини.
- Входимо в "Кошик".
- Під час оформлення замовлення, Ви можемо відзначити, для кого хочете купити дослідження.
- Де зазначивши відповідне поле вводите дані іншої особи.
- Ділі оплачуєте дослідження.
Яка процедура повернення коштів?
Термін: 10 робочих днів від моменту отримання оригіналів документів у центральні лабораторії (офіс).
Документи:
Якщо оплату здійснено у пункті забору готівкою або картою:
- чек фіскальний або рахунок (оригінал);
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код);
Якщо оплату здійснено у пункті забору через QR-код:
- квитанція, роздрукована з мобільного банкінгу або отримана у банку;
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код);
Якщо оплату здійснено у пункті забору через інтернет-магазин:
- квитанція, роздрукована з мобільного банкінгу або отримана у банку;
- бланк заяви (приклад заяви);
- копії документів з підписом власника документів (усі сторінки паспорта та ідентифікаційний код).
- Якщо пацієнт фізично не може прийти у пункт забору для заповнення заяви та подачі документів, він може надіслати ці документи Новою поштою: м. Львів, відділення №2, отримувач: ТзОВ «Унілаб» або Укрпоштою: м. Львів, вул. Польова, 55, 79056 (з повідомленням про вручення).
Картковий рахунок у форматі IBAN можна отримати у відділенні свого банку або в інтернет- банкінгу.
Чи потрібен запис у лабораторію зазделегідь?
Ні, запис не потрібен. Винятком є два аналізи:
Неінвазивна пренатальна панель (NIPT) Panorama - 13, 18, 21 хромосоми, статеві хромосоми; триплоїдія
- на ці аналізи потрібен попередній запис, який Ви можете здійснити за номером 0800 330 425 (безкоштовно).
Яка відмінність між ПЛР і ІФА-тестом?
ПЛР (полімеразна ланцюгова реакція) і ІФА (імуноферментний аналіз) — це два різні методи діагностики, які використовуються для виявлення інфекцій, зокрема вірусів.
1. ПЛР-тест
Що визначає: наявність генетичного матеріалу вірусу (ДНК або РНК).
Мета: виявлення активної інфекції.
2. ІФА-тест
Що визначає: наявність антитіл або антигенів до вірусу.
Антитіла: маркер того, що організм зустрічався з інфекцією (наприклад, IgM чи IgG).
Антигени: маркер присутності вірусу в організмі.
Основні відмінності:
Параметр |
ПЛР |
ІФА |
Об'єкт дослідження |
Генетичний матеріал вірусу |
Антитіла або антигени |
Мета |
Виявлення активної інфекції |
Оцінка імунної відповіді чи активної інфекції |
Тип зразка |
Мазок із носа чи горла |
Кров (антитіла), мазок (антигени) |
Чутливість |
Висока |
Нижча |
Обидва методи мають свої переваги та обмеження, і їх часто застосовують разом для більш точного діагнозу.
Що означає невалідний результат?
Невалідний результат означає, що тест (наприклад, ПЛР або ІФА) не зміг дати достовірний чи інтерпретований висновок.
Важливо: Невалідний результат не є ані позитивним, ані негативним — він вказує на те, що тест не спрацював належним чином. Це означає, що потрібно повторно здати аналіз.
Які біоматеріали можна здати?
Приймаємо такий біоматеріал: кров (венозна, капілярна), сеча (ранкова, добова), слина, спинномозкова рідина (ліквор), кал, секрет залоз та тканин, тканини (біопсія), мазки, гній, мокротиння, виділення з ран, шкіра та нігті, волосся, нирковий камінь. Кожна послуга вимагає певний біоматеріал, більш детальна інформація є в описі до кожного дослідження.
Чи можна розрахуватись карткою на пункті забору?
Так, можна оплатити послуги як готівкою, так і банківською карткою.
Чи може лабораторія прокоментувати результати досліджень?
Лабораторія не коментує результати досліджень у вигляді медичних висновків або діагнозів. Основна причина — інтерпретація результатів залежить від клінічної картини, яку може оцінити тільки лікар, враховуючи:
Симптоми пацієнта;
Історію захворювання;
Інші обстеження.
Лабораторія створює лише базу для діагностики, а її фінальну оцінку проводить лікар.
Скільки часу тримає забір біоматеріалу на пункті забору?
Час перебування на пункті забору залежить від кількох факторів, таких як тип дослідження, кількість людей, що чекають на обслуговування, а також специфіка процедури забору.
В цілому, відвідування пункту забору зазвичай займає від 10 до 20 хвилин, але це може залежати від конкретних обставин. Якщо вам потрібно здати кілька аналізів, час може збільшитися.
Чи діє система знижок у лабораторії Унілаб?
У мережі лабораторії Унілаб діє система знижок:
10% - для пенсіонерів;
10% - для людей з інвалідністю І-ІІІ групи;
10% - для військовослужбовців, членів сім’ї загиблого;
20% - для учасників бойових дій;
10% - для працівників медичної галузі, лікарів за наявності копії диплома або посвідчення медичного працівника;
При купівлі аналізів онлайн, на більшість досліджень Ви отримаєте 10% знижки одразу! Вартість дослідження зі знижкою Ви бачите при замовленні на сайті.
Правила для усіх типів знижок і пільг:
Знижка не надається на забір біоматеріалу;
Знижки не розповсюджуються на акційні пропозиції, на пакетні дослідження, не сумуються між собою;
Знижка не надається без документа/посвідчення, який надає право її отримати.
Також лабораторія може пропонувати акції, спеціальні пропозиції чи пакети аналізів за зниженою ціною. Умови знижок можуть змінюватися залежно від акцій чи регіону.
Чи дозволено відвідувати відділення з тваринами?
Ні, вхід з тваринами у лабораторні відділення заборонений з міркувань гігієни та безпеки для всіх відвідувачів та персоналу.
Чому результати одного й того ж аналізу можуть відрізнятися у різних лабораторіях?
Різне обладнання та методики: лабораторії використовують різні апарати та реактиви, які можуть мати свої специфікації.
Калібрування та стандартизація: відмінності у налаштуваннях та методах обчислення можуть вплинути на результати.
Час і умови транспортування зразка: біоматеріали можуть змінювати свої властивості залежно від часу зберігання та умов доставки.
Похибки вимірювань: усі аналізи мають певну допустиму похибку.
Різні референтні значення: норми, на які орієнтується лабораторія, можуть бути адаптовані до її методик.
Щоб уникнути подібних ситуацій, рекомендовано повторювати аналізи в одній лабораторії.
Чи можна здійснити дозамовлення аналізів?
Так, можна здійснити дозамовлення аналізів протягом 3-х днів після первинного забору біоматеріалу, якщо дотримано таку вимогу: наявність та достатня кількість необхідного біологічного матеріалу, відібраного у спеціальну пробірку відповідно до типу дослідження, яке бажаєте дозамовити.
Для уточнення можливості дозамовлення телефонуйте: 0800 330 425 (безкоштовно).